1. Dreptul de retragere în 14 zile calendaristice
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de vânzare la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la ziua în care intrați dumneavoastră sau o parte terță desemnată în posesia fizică a produselor.
2. Condiții de eligibilitate pentru retur
Având în vedere că UpVision este un supliment alimentar ambalat și sigilat pentru protecția sănătății și din motive de igienă (art. 16 lit. e din OUG 34/2014):
- Produsele pot fi returnate doar dacă flaconul/cutia este nedesfăcută și sigiliul original este intact.
- Produsele desigilate sau folosite parțial nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății publice.
3. Procedura de inițiere a returului
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați prin e-mail la [email protected] sau telefonic la +40 31 229 7840 cu privire la decizia dumneavoastră.
4. Rambursarea sumelor
Rambursarea sumei achitate se va efectua în termen de maxim 14 zile de la data recepționării și verificării coletului returnat, prin transfer bancar în contul IBAN specificat de cumpărător.